Dasar Privasi mbi365 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pendahuluan

Selamat datang ke Dasar Privasi mbi365. Dokumen ini diterbitkan oleh mbi365 ("kami", "mbi365" atau "Platform") dan menerangkan amalan privasi kami berkaitan maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada ahli-ahli platform kami di Malaysia.

mbi365 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia, merangkumi pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, permainan slot, blackjack live dealer, poker dan pelbagai permainan kasino yang lain.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform mbi365, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Cara Kami Mengumpul Maklumat Peribadi Anda

mbi365 mengumpul maklumat peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di mbi365, anda dikehendaki menyediakan maklumat seperti nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan tarikh lahir.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pematuhan dan mencegah penipuan, kami mungkin meminta salinan kad pengenalan atau dokumen pengesahan identiti lain pada peringkat tertentu.
• Transaksi kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran dikumpulkan apabila anda melakukan transaksi menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Penggunaan platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar web dan aktiviti log masuk dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform mbi365.
• Komunikasi dengan kami: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan mbi365 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp, kandungan komunikasi tersebut mungkin disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Lihat Bahagian 9 untuk maklumat lanjut.

3Tujuan Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

mbi365 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik berikut:

1. Pengurusan akaun: Untuk mencipta dan menguruskan akaun mbi365 anda, termasuk pengesahan identiti, penetapan had taruhan dan pengurusan baki.
2. Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
3. Pencegahan penipuan: Untuk mengenal pasti, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
4. Sokongan pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memberikan bantuan teknikal kepada anda dengan lebih efektif.
5. Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan PDPA Malaysia dan arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.
6. Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik fungsi, keselamatan dan pengalaman pengguna platform mbi365.
7. Komunikasi promosi: Untuk menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan kemas kini perkhidmatan mbi365 kepada anda, tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan.
8. Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

4Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

mbi365 memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, iaitu:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk pemprosesan data anda semasa mendaftar akaun mbi365. Anda boleh menarik balik persetujuan ini, namun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak antara anda dan mbi365 — termasuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan, memproses transaksi dan menguruskan akaun anda.
• Kewajipan undang-undang: Sesetengah pemprosesan data adalah wajib untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada mbi365 sebagai pengendali platform.
• Kepentingan sah: mbi365 mempunyai kepentingan sah dalam memproses data tertentu untuk keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asasi anda.

5Perkongsian Maklumat Peribadi

mbi365 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, DuitNow dan bank-bank yang menawarkan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan pengkomputeran awan dan alat keselamatan siber yang kami gunakan untuk menjalankan platform mbi365.
• Pembekal permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan slot, live casino dan poker kepada platform mbi365, hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan.
• Pihak berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, atau apabila kami percaya bahawa pendedahan adalah perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan mbi365, ahli kami atau orang awam.
• Penggabungan atau pengambilalihan: Jika mbi365 menjalani penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan kepada pihak yang mengambil alih, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

6Langkah-Langkah Keselamatan Data

mbi365 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mbi365 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terkini.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk hash kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan — kakitangan kami tidak dapat melihat kata laluan anda yang sebenar.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman mbi365 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem mbi365 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala: mbi365 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden: mbi365 mempunyai prosedur formal untuk menangani sebarang kebocoran atau insiden keselamatan data, termasuk pemberitahuan kepada ahli yang terjejas jika diperlukan.

7Tempoh Penyimpanan Data

mbi365 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan kewajipan undang-undang kami. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di mbi365, maklumat peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan baik.
• Selepas penutupan akaun: Data peribadi akan disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan cukai Malaysia, serta untuk menangani sebarang tuntutan atau pertikaian yang mungkin timbul.
• Rekod transaksi kewangan: Rekod deposit, pengeluaran dan taruhan disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log: Log akses dan aktiviti teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat.

8Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi mbi365, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda berhak untuk meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami memadam maklumat peribadi anda. Nota: permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut.
• Hak sekatan pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami menghentikan sementara pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan dijalankan.
• Hak mudah alih data: Anda berhak untuk menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak tarik balik persetujuan: Jika pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

9Dasar Kuki (Cookies)

mbi365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan: